Políticas de Envió

Política de envío

COBERTURA

JOYERIA EL PATRON realiza despachos de productos a municipios del territorio colombiano* a través de una empresa transportadora independiente, que garantiza la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desea.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de dos (2) a tres (3) días hábiles para las ciudades principales y hasta siete (7) días hábiles para otros destinos en condiciones de operación normal.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la aprobación del pago, el cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disposición de los recursos.

Para efectos del cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera:

• Si la compra es confirmada antes de las 1 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil corresponde al día en que realizó la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

- Si la compra es confirmada después de las 1 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente al de confirmación del pago.

- Si realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago.

La empresa transportadora a través de la cual JOYERIA EL PATRON despacha sus productos, no se compromete a efectuar las entregas en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse a través de nuestro correo [email protected] o en el formulario "Contáctenos" de nuestra página web para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación, efectuando la devolución inmediata del producto y comunicarse a través de nuestro correo clientes@joyeriaelpatron o en el formulario "Contáctenos" de nuestra página web.

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío de los pedidos será de $12.000, este valor se será informado en el momento de la entrega y se pagara directamente al transportador, junto con el total de la compra.

El valor del envío de productos se informará previo a la aceptación del pedido y su pago por parte del cliente.